AUTOHELP / OHJEET JA VINKIT
Tunne oire.
Valitse seuraava askel.
15 käytännön ohjetta auton tavallisiin ongelmiin. Katso, mitä voit tarkistaa itse ja milloin on aika pyytää apua.
Etsi oma tilanteesiLÖYDÄ OMA TILANTEESI
Mikä autossasi on vikana?
Ohjetta ei löytynyt. Tyhjennä haku tai pyydä meiltä apua.
01Tarkista ennen ajoaAuto ei käynnisty – mistä aloittaa?
Kuuntele, pyörittääkö startti moottoria, kuuluuko vain naksutusta vai onko auto täysin hiljainen. Oire auttaa rajaamaan vikaa.
Mitä voit tarkistaa itse
- Varmista pysäköintijarru ja käyttöohjeen mukainen käynnistys: automaatissa yleensä P ja jarru, käsivaihteisessa vapaa ja kytkin.
- Tarkista polttoainemittari ja mittariston viestit. Kokeile vara-avainta, jos auto ei tunnista avainta.
- Jos startti pyörii normaalisti mutta moottori ei käynnisty, syy voi olla muualla kuin akussa. Ota lyhyt video äänestä vain turvallisesti pysäköitynä.
Voiko ajoa jatkaa?
Älä jatka toistuvia käynnistysyrityksiä. Jos moottori ei käynnisty lyhyellä käyttöohjeen mukaisella yrityksellä, pyydä vianmääritys.
Vältä tätä
Älä ohita ajonestoa tai oikosulje startin liittimiä. Älä käynnistä moottoria, jos haistat polttoainetta tai näet savua.
Miten AutoHelp voi auttaa
Voimme tarkistaa akun, käynnistysjärjestelmän ja vikakoodit auton luona.
Pyydä apuaLähde ja lisätietoa (uusi välilehti)
Taustatietoa: Autoliitto
02Tarkista ennen ajoaMistä tietää, että akku on tyhjä?
Hidas startti, nopea naksutus ja mittariston himmeneminen voivat viitata heikkoon 12 voltin akkuun. Ne eivät yksin todista, että akku pitää vaihtaa.
Mitä voit tarkistaa itse
- Huomioi, alkoiko ongelma seisomisen, lyhyiden ajojen tai päälle jääneen valon jälkeen.
- Katso akkua koskematta: näkyykö pullistumaa, vuotoa tai vaurioita? Vaurioitunut akku kuuluu ammattilaiselle.
- Pyydä akun kuormitus- tai kuntotesti. Pelkkä jännitelukema tai onnistunut apukäynnistys ei osoita akun kuntoa.
Voiko ajoa jatkaa?
Jos auto käynnistyy apuvirralla mutta oire palaa, tarkistuta myös lataus ja mahdollinen lepovirran kulutus. Pelkkä lyhyt ajolenkki ei takaa latautumista.
Vältä tätä
Älä anna apuvirtaa jäätyneelle, vuotavalle tai turvonneelle akulle. Käytä vain oman auton ohjeen mukaisia apuvirtapisteitä; älä koske oransseihin korkeajännitekaapeleihin.
Miten AutoHelp voi auttaa
Voimme testata akun ja latauksen sekä sopia tarvittaessa oikeantyyppisen akun vaihdosta.
Pyydä apuaLähde ja lisätietoa (uusi välilehti)
Taustatietoa: Autoliitto
03Tarkista ennen ajoaAkku, laturi vai startti?
Samat oireet voivat johtua akusta, johdotuksesta tai startista. Osaa ei kannata ostaa pelkän äänen perusteella.
Mitä voit tarkistaa itse
- Hidas pyöritys ja himmenevät valot sopivat heikkoon akkuun tai huonoon sähköliitokseen.
- Yksi naksahdus ilman pyöritystä voi liittyä starttiin, mutta akku ja liitokset on tarkistettava ensin.
- Jos akun merkkivalo syttyy moottorin käydessä, kyse voi olla latausjärjestelmästä. Hybridi- ja sähköauton järjestelmä voi poiketa perinteisestä laturista.
Voiko ajoa jatkaa?
Latausvaroituksen syttyessä pysähdy turvalliseen paikkaan ja selvitä toiminta auton käyttöohjeesta tai ammattilaiselta.
Vältä tätä
Älä irrota akkukaapelia käyvän moottorin aikana: tämä vanha testitapa voi vahingoittaa elektroniikkaa.
Miten AutoHelp voi auttaa
Voimme mitata akun ja latauksen sekä tarkistaa käynnistysjärjestelmän ennen osien vaihtamista.
Pyydä apuaLähde ja lisätietoa (uusi välilehti)
Taustatietoa: Volkswagen
04Tarkista ennen ajoaNäin tarkistat rengaspaineet
Oikea paine riippuu autosta, renkaista ja kuormasta. Renkaan kylkeen merkitty enimmäispaine ei ole auton suosituspaine.
Mitä voit tarkistaa itse
- Etsi painearvot käyttöohjeesta tai auton tarrasta, usein ovenpielestä tai polttoaineluukun läheltä.
- Mittaa paineet kylmistä renkaista luotettavalla mittarilla ja säädä valmistajan ohjeen mukaan. Tarkista kaikki neljä rengasta.
- Kirjaa lukemat. Jos yhden renkaan paine laskee uudelleen, selvitä vuoto. Tarkista myös vararengas, jos sellainen on.
Voiko ajoa jatkaa?
Aja vasta, kun paineet ja renkaiden kunto on tarkistettu. Selvästi tyhjällä tai vaurioituneella renkaalla ei saa jatkaa matkaa.
Vältä tätä
Älä päästä lämpimästä renkaasta ilmaa vain siksi, että paine on kylmälle renkaalle annettua arvoa korkeampi. Älä kuittaa TPMS-varoitusta mittaamatta.
Miten AutoHelp voi auttaa
Voimme tarkistaa paineet ja arvioida, tarvitaanko vuototutkimus tai rengasliikkeen palvelu.
Pyydä apuaLähde ja lisätietoa (uusi välilehti)
Taustatietoa: Autoliitto
05Tarkista ennen ajoaOvatko renkaat vielä turvalliset?
Tarkista urasyvyyden lisäksi renkaiden sivut ja kuluminen. Riittävä urasyvyys ei tee vaurioituneesta renkaasta turvallista.
Mitä voit tarkistaa itse
- Mittaa pääurien syvyys useasta kohdasta. Suomessa henkilöauton kesärenkaan vähimmäisraja on 1,6 mm ja talvirenkaan 3 mm.
- Traficom suosittelee vaikeisiin olosuhteisiin kesärenkaalle vähintään noin 4 mm ja lumelle tai sohjoon talvirenkaalle noin 5 mm.
- Etsi pullistumia, viiltoja, halkeamia ja epätasaista kulumista. Tarkista näkyvä sisäreuna turvallisesti auton seistessä.
Voiko ajoa jatkaa?
Vaihdata rengas ennen ajoa, jos siinä on pullistuma, näkyviä kudoksia tai vakava vaurio. Lain minimiraja ei takaa hyvää pitoa.
Vältä tätä
Älä ryömi auton alle ilman asianmukaista nostoa ja tuentaa. Älä peitä vauriota paikka-aineella.
Miten AutoHelp voi auttaa
Voimme arvioida näkyvät vauriot ja auttaa sopimaan seuraavasta korjaustoimesta.
Pyydä apuaLähde ja lisätietoa (uusi välilehti)
Taustatietoa: Traficom
06Tarkista ennen ajoaRengaspainevalo syttyi – mitä nyt?
TPMS kertoo paineen muutoksesta tai järjestelmän häiriöstä. Pelkkä valon kuittaaminen ei korjaa syytä.
Mitä voit tarkistaa itse
- Hidasta rauhallisesti ja pysähdy turvalliseen paikkaan. Tarkista, näkyykö tyhjentynyt tai vaurioitunut rengas.
- Mittaa kaikkien renkaiden paineet ja vertaa auton suositukseen.
- Tallenna uudet paineet tai kalibroi järjestelmä vain käyttöohjeen mukaan, kun paineet ovat oikein.
Voiko ajoa jatkaa?
Jos rengas pysyy oikeassa paineessa eikä vaurioita ole, noudata käyttöohjeen jatko-ohjetta. Uudelleen syttyvä tai vilkkuva valo tarvitsee selvityksen.
Vältä tätä
Älä jatka ajoa tärisevällä, voimakkaasti puoltavalla tai tyhjällä renkaalla. Älä oleta kaikkien merkkien TPMS-toimintaa samanlaiseksi.
Miten AutoHelp voi auttaa
Voimme tarkistaa renkaat ja auttaa selvittämään, liittyykö varoitus paineeseen vai järjestelmään.
Pyydä apuaLähde ja lisätietoa (uusi välilehti)
Taustatietoa: Volkswagen
07Pysähdy turvallisestiRengas tyhjenee tai puhkesi
Pidä ohjaus rauhallisena ja hidasta hallitusti. Tärkeintä on päästä pois liikenteen vaarasta.
Mitä voit tarkistaa itse
- Pysähdy mahdollisimman turvalliseen paikkaan ja kytke hätävilkut. Siirrä matkustajat turvaan, jos poistuminen on turvallista.
- Tarkista rengas ulkopuolelta. Kerro avuntarjoajalle sijainti, rengaskoko ja onko autossa varapyörä.
- Käytä varapyörää tai korjaussarjaa vain, jos paikka ja oma osaaminen riittävät ja auton ohje sallii sen.
Voiko ajoa jatkaa?
Älä aja tavallisella tyhjällä renkaalla. Run-flat-renkaankin käyttöä rajoittavat auton ja renkaan valmistajan ehdot.
Vältä tätä
Älä vaihda rengasta liikenteen puolella vaarallisessa paikassa. Älä poista naulaa tai ruuvia: vuoto voi pahentua. Sivuvaurio ei korjaannu tavallisella tiivistysaineella.
Miten AutoHelp voi auttaa
Voimme arvioida avun tarpeen. Jos paikka on vaarallinen tai auto tarvitsee hinauksen, sovi turvallinen kuljetus.
Pyydä apuaLähde ja lisätietoa (uusi välilehti)
Taustatietoa: Autoliitto
08Tarkista ennen ajoaMoottorin vikavalo – voiko ajaa?
Keltainen moottorivalo tarkoittaa, että järjestelmä on havainnut häiriön. Vikakoodi on tutkimuksen lähtökohta, ei yksin diagnoosi.
Mitä voit tarkistaa itse
- Katso, palaako valo jatkuvasti vai vilkkuuko se. Lue mittariston teksti ja oman auton käyttöohje.
- Huomioi nykiminen, tärinä, tehon puute, poikkeava haju ja lämpötila.
- Kirjaa, milloin valo syttyi. Lähetä kuva mittaristosta auton ollessa pysäköitynä.
Voiko ajoa jatkaa?
Jos valo vilkkuu tai moottori käy huonosti, pysähdy turvallisesti ja pyydä apua. Tasaisesti palavankaan valon kanssa jatkamista ei voi luvata ilman auton ohjetta ja oireiden arviota.
Vältä tätä
Älä nollaa vikakoodeja ennen tutkimusta äläkä testaa vikaa kovalla kiihdytyksellä.
Miten AutoHelp voi auttaa
Voimme lukea vikakoodit ja arvioida lisätutkimuksen sekä turvallisen siirron tarpeen.
Pyydä apuaLähde ja lisätietoa (uusi välilehti)
Taustatietoa: Volkswagen
09Pysähdy turvallisestiPunainen öljynpainevalo – pysähdy
Öljynpainevaroitus voi tarkoittaa riittämätöntä voitelua. Se on eri asia kuin huoltomuistutus tai pelkkä öljymäärän ilmoitus.
Mitä voit tarkistaa itse
- Pysähdy heti, kun sen voi tehdä turvallisesti, ja sammuta moottori.
- Tarkista öljymäärä tasaisella alustalla käyttöohjeen mukaisen odotusajan jälkeen.
- Kerro ammattilaiselle varoitus, öljymäärä ja mahdolliset äänet tai vuodot.
Voiko ajoa jatkaa?
Älä jatka matkaa tai käynnistä uudelleen pelkän öljyn lisäyksen perusteella. Normaali öljymäärä ei todista, että öljynpaine olisi riittävä.
Vältä tätä
Älä aja korjaamolle varoituksen palaessa äläkä täytä yli MAX-rajan.
Miten AutoHelp voi auttaa
Voimme tehdä ensiarvion ja sopia jatkotutkimuksesta tai kuljetuksesta.
Pyydä apuaLähde ja lisätietoa (uusi välilehti)
Taustatietoa: Volkswagen
10Pysähdy turvallisestiMoottori ylikuumenee
Lämpötilavaroitus, höyry tai poikkeavan korkea lämpömittarin lukema vaatii välitöntä reagointia.
Mitä voit tarkistaa itse
- Pysähdy turvallisesti ja sammuta moottori. Pysy etäällä höyrystä ja kuumista osista.
- Anna auton jäähtyä täysin. Katso vasta sitten jäähdytysnesteen määrä säiliön ulkopuolelta käyttöohjeen mukaan.
- Ilmoita mahdollinen vuoto, haju ja varoitusteksti. Jos havaitset tulipalon, siirry turvaan ja soita 112.
Voiko ajoa jatkaa?
Älä jatka ajoa, jos lämpötila nousee, nestettä vuotaa tai syy on epäselvä. Sovi tutkimus tai kuljetus.
Vältä tätä
Älä avaa kuuman jäähdytysjärjestelmän korkkia äläkä kaada kylmää vettä kuumaan moottoriin. Sähköpuhallin voi käynnistyä myös moottorin sammuttamisen jälkeen.
Miten AutoHelp voi auttaa
Voimme arvioida vuodon ja jäähdytysjärjestelmän tutkimustarpeen turvallisessa paikassa.
Pyydä apuaLähde ja lisätietoa (uusi välilehti)
Taustatietoa: Volkswagen
11Pysähdy turvallisestiJarrut rahisevat tai laahaavat
Jatkuva metallinen ääni, palaneen haju, puoltaminen tai muuttunut poljintuntuma voi kertoa jarruviasta.
Mitä voit tarkistaa itse
- Pysähdy turvallisesti, jos jarrutusteho heikkenee tai auto puoltaa voimakkaasti.
- Katso varoitusvalot ja kerro, liittyykö ääni jarruttamiseen vai kuuluuko se koko ajan.
- Huomioi savu tai haju etäältä. Älä kokeile vanteen tai jarrun lämpöä kädellä.
Voiko ajoa jatkaa?
Älä aja pehmeällä tai pohjaan painuvalla jarrupolkimella, nestevuodolla, savuttavalla pyörällä tai selvästi laahaavalla jarrulla.
Vältä tätä
Älä jäähdytä jarruja vedellä, suihkuta niihin öljyä tai yritä avata jumia voimakkaasti ajamalla.
Miten AutoHelp voi auttaa
Voimme tarkistaa tilanteen auton luona ja arvioida, onnistuuko korjaus paikan päällä vai tarvitaanko talli ja kuljetus.
Pyydä apuaLähde ja lisätietoa (uusi välilehti)
Taustatietoa: Volkswagen
12Pysähdy turvallisestiAkun merkkivalo palaa ajon aikana
Latausvalo moottorin käydessä ei yleensä tarkoita vain tyhjää akkua. Latausjärjestelmässä voi olla vika.
Mitä voit tarkistaa itse
- Pysähdy turvalliseen paikkaan ja lue mittariston ilmoitus.
- Huomioi samalla mahdollinen lämpötilan nousu, ohjauksen raskaus tai uusi hihnaääni.
- Kerro auton malli ja käyttövoima: hybridi- ja sähköautojen 12 V järjestelmät eroavat perinteisistä.
Voiko ajoa jatkaa?
Älä oleta auton jaksavan perille akun varassa. Sovi jatkosta ammattilaisen kanssa; käytettävissä olevaa ajomatkaa ei voi päätellä valosta.
Vältä tätä
Älä koske hihnoihin tai pyöriviin osiin. Älä irrota akkua käyvän moottorin aikana.
Miten AutoHelp voi auttaa
Voimme mitata latausta ja selvittää, tarvitaanko korjaus tai turvallinen kuljetus.
Pyydä apuaLähde ja lisätietoa (uusi välilehti)
Taustatietoa: Volkswagen
13Tarkista ennen ajoaAutosta kuuluu uusi ääni
Äänen ajankohta auttaa tutkimuksessa: kuuluuko se käynnistyksessä, käännöksessä, jarrutuksessa vai töyssyssä?
Mitä voit tarkistaa itse
- Kirjaa, mistä suunnasta ääni tuntuu tulevan ja milloin se alkoi.
- Tarkista pysäköitynä vain näkyvät irtonaiset esineet ja renkaiden ulkoinen kunto.
- Pyydä matkustajaa kuvaamaan tarvittaessa. Älä käytä puhelinta itse ajaessasi tai tee vaarallista koeajoa.
Voiko ajoa jatkaa?
Voimakas metallinen kolina, ohjauksen muutos, tärinä, savun haju tai jarruongelma tarkoittaa: pysähdy ja pyydä apua.
Vältä tätä
Älä ryömi pelkän tunkin varassa olevan auton alle äläkä työnnä käsiä moottoritilaan moottorin käydessä.
Miten AutoHelp voi auttaa
Äänikuvaus auttaa valmistautumaan käyntiin. Lopullinen syy vaatii auton tutkimisen.
Pyydä apuaLähde ja lisätietoa (uusi välilehti)
Taustatietoa: Volkswagen
14Tarkista ennen ajoaMitä nesteitä voi tarkistaa itse?
Lasinpesuneste, moottoriöljy ja kylmän auton jäähdytysneste ovat tavallisia tarkistuskohteita. Säiliöt ja menetelmät vaihtelevat autosta riippuen.
Mitä voit tarkistaa itse
- Pysäköi tasaiselle, sammuta auto ja käytä käyttöohjetta säiliöiden tunnistamiseen.
- Tarkista moottoriöljy mittatikulla tai auton valikosta ohjeen mukaan. Lisää vain hyväksyttyä öljyä pienin määrin tarvittaessa.
- Katso jäähdytysneste kylmänä säiliön ulkopuolelta. Käytä pesunesteessä vuodenaikaan sopivaa pakkaskestävyyttä.
Voiko ajoa jatkaa?
Jarrunesteen vähyys, toistuva nestehukka tai näkyvä vuoto tarvitsee ammattilaisen arvion. Jarru- tai ylikuumenemisvaroituksen kanssa älä jatka ajoa.
Vältä tätä
Älä avaa kuumaa nestesäiliötä, sekoita satunnaisia nesteitä tai ylitä MAX-rajaa. Älä peitä jarrunestevuodon syytä pelkällä täytöllä.
Miten AutoHelp voi auttaa
Voimme tarkistaa vuodot ja sopivat nesteet sekä neuvoa tarvittavasta korjauksesta.
Pyydä apuaLähde ja lisätietoa (uusi välilehti)
Taustatietoa: Volkswagen
15PalveluvaihtoehdotKorjaus parkkipaikalla vai autotallissa?
Oman kokemuksemme perusteella arviolta 75 % meille tulevista tapauksista voidaan diagnosoida tai korjata auton luona. Arvio ei ole lupaus yksittäisen vian korjaamisesta.
Mitä voit tarkistaa itse
- Lähetä auton rekisterinumero, oireet, sijainti ja tarvittaessa kuva työskentelypaikasta.
- Varmistamme ennen työtä riittävän tilan, tukevan alustan, turvallisuuden ja paikan soveltuvuuden korjaukseen.
- Jos ulkotyö ei sovi tilanteeseen, voimme sopia korjauksesta käytössämme olevassa autotallissa. Saat osoitteen ja ajan sopimisen yhteydessä.
Voiko ajoa jatkaa?
Voit tuoda ajokuntoisen auton sovittuna aikana. Mekaanikkomme voi myös sovittaessa noutaa auton. Ajokelvottomalle autolle sovitaan kuljetus tai hinaus.
Vältä tätä
Älä aja viallista autoa tallille, jos renkaat, jarrut tai varoitusvalot tekevät ajamisesta epävarmaa. Noudon tapa ja hinta sovitaan erikseen etukäteen.
Miten AutoHelp voi auttaa
Valitsemme kanssasi tilanteeseen sopivan ratkaisun: käynti auton luona, sovittu tallikäynti tai auton nouto.
Pyydä apuaArvio: AutoHelpin oma kokemus.
Päivitetty 1.9.2026. Yleisohjeet eivät korvaa ajoneuvokohtaista käyttöohjetta tai vianmääritystä.
AUTOHELP
Sinun ei tarvitse selvittää vikaa yksin.
Lähetä rekisterinumero, sijainti ja lyhyt kuvaus. Sovimme kanssasi käynnistä auton luona, talliajasta tai noudosta.
Pyydä apua →